Обращение в службу поддержки
Перед обращением в Epson
Если принтер Epson не работает должным образом и устранить проблему самостоятельно с помощью раздела об устранении неисправностей в документации к принтеру не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки пользователей. Если служба поддержки пользователей для вашего региона не указана в представленном ниже списке, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели устройство.
Служба поддержки пользователей сможет оказать более оперативную помощь, если вы предоставите следующую информацию:
Серийный номер продукта (Табличка с серийным номером обычно находится на задней панели устройства.)
Модель принтера
Версия программного обеспечения устройства (Щелкните кнопку About, Version Info или аналогичную в программном обеспечении устройства.)
Марка или модель используемого компьютера
Название и версия используемой на компьютере операционной системы
Названия и версии приложений, обычно используемых вместе с принтером
Поддержка пользователей в Европе
Уточните процедуру обращения в службу поддержки пользователей Epson в гарантийном документе для пользователей в Европе.
|